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Exklusiver Workshop für Medizinische Fachangestellte

Sind Sie bereit, den Umgang mit schwierigen Patienten zu meistern?

Telefongespräche verkürzen
Wartezeit für Patienten reduzieren
Strategien für den Umgang mit Stresssituationen

Professionell, gelassen, kompetent – jeden Tag

Vielleicht kennen Sie das?

Das Telefon hört nicht auf zu klingeln.

Ein Patient nach dem anderen beschwert sich am anderen Ende der Leitung, und die Warteschlange vor Ihrem Anmeldetresen wird immer länger.

Die Zeit drängt, und jeder Moment ist kostbar.

Zwischen dem nächsten Patienten, der dringend seine Karte einlesen muss und jener Patientin, die in Tränen aufgelöst ihren Termin verschieben muss, sind Sie der Ruhepol, der alles zusammenhält.

Dieser Workshop ist genau für Sie, wenn Sie …

...eine Medizinische Fachangestellte sind, die täglich mit hohen Anforderungen und emotionalem Stress am Arbeitsplatz konfrontiert wird.
...nach effektiven Methoden suchen, um professionell und gelassen zu bleiben, selbst wenn die Patienten Sie an Ihre Grenzen bringen.
...Ihre Kommunikationsfähigkeiten verbessern wollen, um auch in hektischen Zeiten einen kühlen Kopf zu bewahren und die Kontrolle zu behalten.

Mit unserem speziell auf die medizinische Praxis zugeschnittenen Workshop „Umgang mit schwierigen Patienten“ bieten wir Ihnen die Werkzeuge, um jeden Tag mit Selbstvertrauen und Kompetenz zu begegnen.

Wir verstehen Ihre Herausforderungen

Im medizinischen Alltag gibt es kaum etwas Anspruchsvolleres als den Umgang mit Patienten, die den Rahmen des Üblichen sprengen.

Sie haben es erlebt – die ungeduldigen Fragen, die manchmal unangemessenen Forderungen, und die emotional aufgeladenen Situationen, die Ihre ganze Aufmerksamkeit erfordern.

Ihr Berufsalltag verlangt Ihnen viel ab:

Sie jonglieren ständig zwischen administrativen Aufgaben und der patientenorientierten Kommunikation.
Sie bewegen sich im Spannungsfeld zwischen Empathie zeigen und professionelle Grenzen setzen.
Sie müssen häufig komplexe Sachverhalte verständlich kommunizieren, dabei immer ruhig und freundlich bleiben, auch wenn der Praxisalltag alles andere als das ist.

Es geht nicht nur darum, schwierige Situationen zu bewältigen, sondern darum, in ihnen zu gedeihen.

Sie möchten nicht nur überleben, sondern auch Wachstum und Zufriedenheit in Ihrer Rolle erfahren.

Entdecken Sie einen besseren Weg

Es ist Zeit für eine Veränderung – für Strategien, die Sie im Umgang mit schwierigen Patienten unterstützen und Ihnen helfen, jeden Arbeitstag als Erfolg zu erleben.

Unser Workshop bietet Ihnen innovative Lösungen:

Patientenzentrierte Gesprächsführung: Lernen Sie, wie Sie effektiv auf die Bedürfnisse Ihrer Patienten eingehen können, ohne Ihre eigenen Grenzen zu überschreiten.
Empathie ohne Erschöpfung: Wir zeigen Ihnen, wie Sie echtes Verständnis zeigen können, während Sie Ihre eigene emotionale Gesundheit schützen.
Deeskalationstechniken: Erwerben Sie Fähigkeiten, um Spannungen frühzeitig zu erkennen und konstruktiv aufzulösen, bevor sie eskalieren.
Selbstsichere Kommunikation: Verstärken Sie Ihr Selbstbewusstsein durch professionelle Gesprächstechniken, die Respekt und Verständnis fördern.
Rollenklarheit und Teamarbeit: Verbessern Sie die Zusammenarbeit im Team, um eine kohärente und effiziente Patientenbetreuung zu gewährleisten.

Wir stützen uns auf bewährte Methoden und praktische Übungen, die speziell für die Anforderungen in medizinischen Praxen entwickelt wurden.

Sie werden nicht nur lernen, sondern auch erleben, wie diese Techniken angewandt werden.

Erleben Sie die Vorteile, die über den Workshop hinausgehen

Profitieren sie gleich doppelt von diesem Workshop, der Ihnen nicht nur ermöglicht, schwierige Patienten zu handhaben, sondern auch Ihre berufliche Erfüllung und das Wohl des ganzen Teams steigert.

Mit unserem Workshop erzielen Sie spürbare Verbesserungen.


Mehr Zeit für das Wesentliche:

Reduzieren Sie die Dauer von Patientengesprächen, ohne die Qualität der Betreuung zu beeinträchtigen. 

Gewinnen Sie wertvolle Minuten zurück, die Sie in die Patientenversorgung oder andere wichtige Aufgaben investieren können.

Stressabbau im Praxisteam:

Lernen Sie, wie Sie schwierige Situationen gemeinsam als Team meistern können, was zu einem insgesamt entspannteren Arbeitsumfeld führt.

Höhere Patientenzufriedenheit:

Zufriedene Patienten werden zu loyalen Patienten. Verbessern Sie das Patientenerlebnis, und Sie werden sehen, wie sich dies positiv auf die Reputation Ihrer Praxis auswirkt.

Ein starkes Fundament für die Zukunft:

Rüsten Sie sich und Ihr Team mit dem Know-how aus, das erforderlich ist, um auf zukünftige Herausforderungen proaktiv und professionell zu reagieren.

Sehen Sie sich selbst in einer Zukunft, in der Stress nicht länger Ihr Arbeitsleben dominiert.

Stellen Sie sich eine Praxis vor, in der die Patientenbetreuung nicht nur effizient, sondern auch herzlich und fürsorglich ist.

Sichern Sie sich Ihren Platz – Die Veränderung beginnt jetzt.

Mit begrenzten Plätzen garantieren wir eine persönliche und intensive Lernerfahrung:


Datum:

29. Mai 2024

Uhrzeit:

14:30 – 18:30 Uhr

Ort:

Donnerschweer-
straße 10, 26123 Oldenburg

Preis:

Nur 139 € pro Person

Die Plätze sind limitiert – nur 8 TeilnehmerInnen werden diese Erfahrung machen können.

Warten Sie nicht, bis der Stress unerträglich wird.

Ergreifen Sie jetzt die Initiative für sich und Ihre Praxis.

Buchen Sie Ihren Platz und machen Sie den ersten Schritt zu einem gelasseneren, selbstsichereren und professionelleren Arbeitsumfeld.

Nehmen Sie Ihre berufliche Zufriedenheit selbst in die Hand.

Wir freuen uns darauf, Sie am 29. Mai in Oldenburg zu begrüßen!


Ihre Workshop-Leiterin

Der Workshop wird geleitet von Carolin Wesche, einer anerkannten systemischen Coachin, die nicht nur durch ihre umfassende Erfahrung, sondern auch durch ihr tiefes Verständnis für die Herausforderungen im Gesundheitssektor überzeugt.

Mit einem Master of Science in Marketing von der Universität Münster und einer beeindruckenden Laufbahn bei international renommierten Unternehmen vereint Carolin fundiertes Wissen mit praxisnahen Einblicken.

Carolin bringt Ihnen nicht nur Theorien näher – sie vermittelt wertvolle Erkenntnisse und Methoden, die in der echten Welt funktionieren und Ihnen echte Ergebnisse liefern.

Ihre leidenschaftliche und empathische Herangehensweise an das Coaching ermöglicht es jedem Teilnehmenden, persönliche Fortschritte zu erzielen und sich in der Kunst der professionellen Kommunikation zu übertreffen.

Mit nur 8 verfügbaren Plätzen bietet unser Workshop die seltene Gelegenheit, direkt von einer Spitzenkraft in einer kleinen, interaktiven Umgebung zu lernen.

Dies gewährleistet individuelle Aufmerksamkeit und maßgeschneiderte Lösungen für Ihre Herausforderungen.

Nutzen Sie diese einmalige Chance. Sichern Sie sich jetzt Ihren Platz.